سوالات متداول

پاسخ‌های شفاف قبل از شروع

اگر در حال انتخاب سامانه پیامک هستید، این پرسش‌ها مسیر تصمیم‌گیری را کوتاه‌تر می‌کند.

قبل از مشاورهحجم ارسال، نوع پیام و هدف خود را آماده کنید

با این اطلاعات پیشنهاد دقیق‌تری دریافت می‌کنید.

خرید و راه‌اندازی

پرسش‌های پرتکرار درباره شروع، سرشماره، زمان فعال‌سازی و قیمت‌گذاری.

تکستانو دقیقاً چه چیزی ارائه می‌دهد؟+

تکستانو یک سامانه ارسال پیامک انبوه و خدماتی است؛ شامل سرشماره اختصاصی، پیامک انبوه، کد تایید (OTP)، پیامک الگو (پترن)، ارسال رویدادمحور، وب‌سرویس/API و گزارش تحویل.

راه‌اندازی چقدر زمان می‌برد؟+

برای سناریوهای ساده، پنل و سرشماره معمولاً طی یک تا چند روز کاری پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت فعال می‌شود. اتصال API و سناریوهای اختصاصی زمان‌بندی جداگانه دارد.

چه نوع سرشماره‌ای می‌گیرم؟+

بسته به نیاز، سرشماره اشتراکی یا اختصاصی با طول‌های مختلف ارائه می‌شود. برای ارسال خدماتی و پترن، خط مناسب در مرحله راه‌اندازی پیشنهاد می‌شود.

پیامک خدماتی (پترن) چیست؟+

پیامک‌هایی با قالب تاییدشده هستند که برای پیام‌های تراکنشی مثل کد تایید، تایید سفارش یا یادآوری بدون محدودیت زمانی ارسال می‌شوند.

قیمت نهایی چطور محاسبه می‌شود؟+

قیمت به بسته، نوع سرشماره، حجم ارسال، نیاز به API و سطح پشتیبانی بستگی دارد. برای تیم‌های سازمانی پیشنهاد دقیق بعد از مشاوره ارائه می‌شود.

اتصال، گزارش و پشتیبانی

آیا می‌توانم به سایت یا CRM متصل شوم؟+

بله. تکستانو وب‌سرویس و API دارد و می‌توانید ارسال پیامک را به سایت، اپلیکیشن یا CRM خود اضافه کنید و سناریوهای رویدادمحور بسازید.

ارسال رویدادمحور چطور کار می‌کند؟+

رویدادهای کسب‌وکار شما (مثل ثبت سفارش یا پرداخت) از طریق Webhook یا صف رویداد دریافت می‌شوند، شرط‌ها بررسی و پیامک متناسب ارسال می‌شود.

گزارش تحویل پیامک‌ها را می‌بینم؟+

بله. وضعیت تحویل تک‌تک پیام‌ها (DLR)، لاگ خطا و امکان ارسال مجدد در پنل قابل مشاهده است و خروجی هم می‌گیرید.

اگر مخاطبی نخواهد پیامک بگیرد چه؟+

امکان مدیریت لیست سیاه و لغو دریافت وجود دارد تا شماره‌های انصراف‌داده در ارسال‌های بعدی حذف شوند.

برای ارسال انبوه فایل اکسل می‌پذیرید؟+

بله. می‌توانید فهرست شماره‌ها و متغیرها را از فایل بارگذاری کنید و ارسال انبوه شخصی‌سازی‌شده انجام دهید.

ارتباط در واتس‌اپ